Política de Privacidad

1. Quiénes somos

BlixerHost es una sociedad anónima legalmente constituida en España, dedicada a la prestación de servicios de alojamiento de servidores y recursos digitales. Tratamos los datos de nuestros usuarios de manera responsable y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación: información de pago (procesada por terceros como Stripe o PayPal, no almacenada por BlixerHost).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, logs de acceso.
• Datos de uso: historial de servicios contratados, incidencias reportadas, comportamiento dentro del área de cliente.

3. Cómo recopilamos tus datos

• Cuando te registras en nuestra plataforma.
• Cuando contratas un servicio.
• Cuando te comunicas con nuestro soporte.
• Cuando navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Proveer y gestionar los servicios contratados.
• Realizar procesos de facturación y cobro.
• Contactarte en relación con tus servicios o soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Prevenir fraudes y usos indebidos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

5. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: al contratar un servicio, tratamos tus datos para cumplir con dicho acuerdo.
• Consentimiento: cuando marcas una casilla o aceptas recibir información promocional.
• Interés legítimo: como prevenir fraudes o mejorar la experiencia del cliente.
• Cumplimiento legal: en los casos en los que debamos conservar cierta información fiscal o técnica.

6. Compartición de datos

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal): para tramitar pagos de forma segura.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servidores, paneles de gestión).
• Autoridades legales, si así lo exige la ley o una orden judicial válida.

7. Transferencias internacionales

Aunque nuestros servidores están en Europa, algunos servicios técnicos pueden requerir transferencias fuera del EEE. Adoptamos medidas de protección adecuadas en estos casos.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye:

• Acceso restringido a información sensible.
• Conexiones cifradas (HTTPS).
• Supervisión continua de la infraestructura.

9. Derechos del usuario (GDPR)

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
• Rectificar cualquier dato inexacto.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: support@blixerhost.com

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

12. Conservación de los datos

• Datos de cuenta: mientras mantengas un servicio activo o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de facturación: durante al menos 5 años conforme a la normativa fiscal.
• Logs y registros técnicos: por un máximo de 12 meses, salvo requerimientos legales específicos.

13. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios importantes por correo electrónico o mediante nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• 📧 support@blixerhost.com
• 🌍 https://blixerhost.com